“Торговать в 1С” — это значит использовать функционал системы 1С для автоматизации торговых операций: учет товаров, оформление продаж, управление ценами, работа с клиентами и поставщиками, анализ продаж и т. д. Конкретные шаги и возможности зависят от используемой конфигурации 1С, но общие принципы остаются схожими.
Рассмотрим основные возможности и процессы торговли в 1С на примере 1С:Управление торговлей 8 (ред. 11). Эта конфигурация специально разработана для автоматизации торговой деятельности.
Основные этапы и процессы торговли в 1С:Управление торговлей:
Настройка системы:
- Заполнение справочников: Заполнение справочников “Организации”, “Склады”, “Номенклатура”, “Контрагенты”, “Договоры”, “Валюты”, “Статьи доходов и расходов” и т. д. Настройка учетной политики: Настройка учетной политики организации, в которой указываются методы учета товаров, способы оценки себестоимости, правила формирования цен и другие параметры. Настройка прав доступа: Настройка прав доступа для пользователей системы, чтобы ограничить доступ к конфиденциальной информации и функциям.
Управление номенклатурой:
- Создание и ведение справочника “Номенклатура”: Занесение информации о товарах, услугах и других позициях, которыми торгует организация. Указание наименования, кода, артикула, единицы измерения, цены закупки, розничной цены, ставки НДС и других характеристик. Группировка номенклатуры: Разделение номенклатуры по группам (например, “Одежда”, “Обувь”, “Электроника”) для удобства учета и анализа. Управление ценами: Установка и изменение цен на товары. Использование различных видов цен (закупочная, оптовая, розничная, акционная и т. д.). Учет серийных номеров и характеристик: Ведение учета по серийным номерам (например, для электроники) и характеристикам (например, для одежды — размер, цвет). Работа с упаковками: Учет товаров в различных упаковках (например, штуки, коробки, паллеты).
Управление закупками:
- Формирование заказов поставщикам: Создание документов “Заказ поставщику” на основании потребностей в товарах. Согласование заказов с поставщиками. Оформление поступления товаров на склад: Создание документов “Поступление товаров и услуг” на основании накладных и счетов-фактур от поставщиков. Оприходование товаров на склад: Размещение поступивших товаров на складе. Учет входящего НДС: Отражение входящего НДС по поступившим товарам. Контроль взаиморасчетов с поставщиками: Ведение учета задолженности перед поставщиками.
Управление продажами:
- Оформление заказов клиентов: Создание документов “Заказ клиента” на основании заявок от клиентов. Согласование заказов с клиентами. Резервирование товаров на складе: Резервирование товаров под заказы клиентов. Отгрузка товаров со склада: Создание документов “Реализация товаров и услуг” на основании заказов клиентов. Оформление отгрузочных документов: Печать накладных, счетов-фактур, товарных чеков и других отгрузочных документов. Учет исходящего НДС: Начисление исходящего НДС по реализованным товарам. Оформление возвратов от клиентов: Создание документов “Возврат товаров от покупателя” на основании заявлений от клиентов. Контроль взаиморасчетов с клиентами: Ведение учета задолженности клиентов. Работа с розничными продажами (если используется): Оформление розничных продаж через кассу, использование ККМ (контрольно-кассовой техники), формирование Z-отчетов. Использование онлайн-касс (54-ФЗ): Интеграция с онлайн-кассами для автоматической передачи данных о продажах в налоговую инспекцию.
Управление складом:
- Ведение складского учета: Учет поступления, перемещения и выбытия товаров на складе. Проведение инвентаризаций: Сверка фактического наличия товаров на складе с учетными данными. Оформление перемещений товаров между складами: Создание документов “Перемещение товаров” для отражения перемещения товаров между складами организации. Оформление списания товаров: Создание документов “Списание товаров” для отражения списания испорченных, уцененных или использованных товаров.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):
- Ведение базы данных клиентов: Сохранение информации о клиентах (контактные данные, история покупок, предпочтения и т. д.). Сегментация клиентов: Разделение клиентов на группы по различным критериям (например, по объему покупок, по региону, по типу деятельности). Управление продажами: Планирование продаж, управление воронкой продаж, анализ эффективности продаж. Маркетинговые кампании: Проведение маркетинговых кампаний (например, рассылка электронных писем, SMS-рассылки) для привлечения новых клиентов и удержания существующих.
Анализ продаж:
- Формирование отчетов по продажам: Анализ объемов продаж, структуры продаж, рентабельности продаж, ABC-анализ клиентов и номенклатуры и т. д. Анализ складских остатков: Контроль складских остатков, выявление излишков и дефицитов товаров. Анализ взаиморасчетов с клиентами и поставщиками: Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Использование дашбордов: Визуальное представление ключевых показателей эффективности (KPI) торговой деятельности.
Пример:
Процесс продажи товара в розничном магазине:
В 1С создается документ “Чек ККМ” (или используется подключенная онлайн-касса). Кассир сканирует штрихкод товара. Информация о товаре автоматически заполняется в чеке. Кассир указывает количество проданного товара (если необходимо). Кассир принимает оплату от покупателя (наличными или банковской картой). Чек распечатывается на ККМ и передается покупателю. Информация о продаже автоматически передается в 1С. В конце смены формируется Z-отчет, который отражает общую сумму продаж за смену.
Рекомендации:
- Изучите документацию по используемой вами конфигурации 1С. Пройдите обучение по работе с 1С, чтобы получить необходимые навыки. Настройте систему в соответствии с особенностями вашего бизнеса. Регулярно проводите аудит данных в 1С, чтобы выявлять и исправлять ошибки. Обратитесь к специалистам 1С, если вам требуется помощь в настройке и использовании системы.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно использовать 1С для автоматизации торговой деятельности и повышения эффективности вашего бизнеса.
