Это сообщение означает, что номер телефона, который вы пытаетесь использовать для iMessage, FaceTime или двухфакторной аутентификации, уже связан с другим Apple ID, но не с тем устройством, на котором вы пытаетесь его настроить. Это довольно распространенная проблема, и вот как ее можно решить:
I. Проверьте свои Apple ID:
Войдите во все свои Apple ID: Если у вас когда-либо было несколько Apple ID (например, старый и новый), попробуйте войти в каждый из них на веб-сайте Apple ID (Appleid. apple. com) и проверьте, привязан ли этот номер телефона к какому-либо из них. Проверьте раздел “Личная информация”: В каждом Apple ID найдите раздел “Личная информация” или “Контактная информация” и посмотрите, указан ли там ваш номер телефона.
II. Удалите номер телефона со старого Apple ID (если это возможно):
- Если вы нашли Apple ID, к которому привязан номер телефона, но вы его больше не используете или хотите использовать номер телефона с другим Apple ID, удалите номер телефона с этого старого Apple ID: Войдите в старый Apple ID на Appleid. apple. com. Перейдите в раздел “Личная информация” или “Контактная информация”. Найдите свой номер телефона и нажмите “Изменить” или “Удалить”. Подтвердите удаление номера телефона. После удаления номера телефона попробуйте добавить его к своему основному Apple ID.
III. Отвяжите номер телефона от iMessage и FaceTime (если привязан к другому устройству):
- Если номер телефона привязан к iMessage и FaceTime на другом устройстве (например, на старом iPhone, iPad или Mac), отвяжите его оттуда: На iPhone или iPad:
- Перейдите в “Настройки” -> “Сообщения” -> “Отправка/прием”. Снимите галочку напротив вашего номера телефона. Перейдите в “Настройки” -> “FaceTime”. Снимите галочку напротив вашего номера телефона.
На Mac:
- Откройте приложение “Сообщения” -> “Настройки” -> “Учетные записи”. Выберите свою учетную запись iMessage и снимите галочку напротив вашего номера телефона. Откройте приложение “FaceTime” -> “Настройки” -> “Настройки”. Снимите галочку напротив вашего номера телефона.
Перезагрузите устройство. После этого попробуйте добавить номер телефона к своему основному Apple ID на нужном устройстве.
IV. Удалите доверенные номера телефонов, связанные с вашим Apple ID:
Войдите в свой Apple ID на Appleid. apple. com Перейдите в раздел “Безопасность”. Просмотрите список “Доверенные номера телефонов”. Если в списке есть номер, который вы хотите использовать на другом устройстве, удалите его из доверенных номеров. Затем попробуйте добавить его на желаемом устройстве.
V. Подождите несколько дней и попробуйте снова:
- В некоторых случаях может потребоваться некоторое время, чтобы номер телефона был полностью удален из системы Apple. Подождите несколько дней и попробуйте добавить его к своему Apple ID снова.
VI. Обратитесь в службу поддержки Apple:
- Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки Apple. Они могут помочь вам удалить номер телефона из системы или выяснить причину проблемы. Вы можете связаться со службой поддержки Apple через веб-сайт (Support. apple. com) или по телефону.
Дополнительные советы:
- Убедитесь, что вы правильно вводите номер телефона. Проверьте, что у вас есть доступ к номеру телефона, который вы пытаетесь добавить. Apple может отправить SMS-сообщение с кодом подтверждения. Если вы недавно меняли номер телефона, возможно, проблема связана с тем, что старый номер еще не был удален из системы Apple.
В большинстве случаев, проблема решается одним из вышеперечисленных способов. Однако, если вы столкнулись с трудностями, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Apple.
