Сообщение об ошибке “Вызвать сервис 17” (или “Call Service 17”) чаще всего встречается на принтерах Epson. Это указывает на проблему, требующую обслуживания принтера, но зачастую ее можно решить самостоятельно, без обращения в сервисный центр. Эта ошибка часто связана с “памперсом” принтера (абсорбером чернил), который переполнен.
Вот что означает ошибка “Вызвать сервис 17” и как ее можно исправить:
Что означает ошибка “Вызвать сервис 17”?
Переполненный абсорбер чернил (памперс): Принтеры Epson используют абсорбер (часто называемый “памперсом”) для сбора отработанных чернил, которые образуются при прочистке печатающей головки и других процессах. Когда этот абсорбер заполняется, принтер выдает сообщение об ошибке, чтобы предотвратить переполнение и потенциальное повреждение принтера.
Счетчик абсорбера: На самом деле, ошибка возникает не всегда из-за физического переполнения абсорбера, а из-за достижения определенного значения счетчика, который отслеживает количество отработанных чернил. Даже если абсорбер еще не полностью заполнен, принтер заблокируется, когда счетчик достигнет предела.
Как исправить ошибку “Вызвать сервис 17”?
Важно: Прежде чем начать, отключите принтер от компьютера!
1. Сброс счетчика абсорбера чернил (наиболее распространенное решение):
Использование сервисной программы (Adjustment Program): Для сброса счетчика абсорбера чернил вам понадобится специальная сервисная программа (Adjustment Program), предназначенная для вашей модели принтера Epson.
Поиск программы: Поиск сервисной программы для вашей модели принтера – задача не всегда простая. Вот как ее можно найти:
Поисковые системы: Введите в поисковой системе запрос, содержащий модель вашего принтера и слова “Adjustment Program” или “service reset utility”. Например: “Epson L3150 Adjustment Program”.
Форумы и сайты: Посетите форумы, посвященные принтерам Epson или ремонту оргтехники. Там часто можно найти ссылки на сервисные программы.
Предупреждение: Будьте осторожны при скачивании сервисных программ из интернета. Загружайте файлы только с надежных источников, чтобы избежать заражения вирусами.
Запуск программы:
Запустите скачанную сервисную программу.
Выберите свою модель принтера (если потребуется).
Найдите опцию “Waste Ink Pad Counter” или аналогичную.
Нажмите кнопку “Check” или “Read” для проверки текущего значения счетчика.
Установите флажок рядом с “Main Pad Counter” (или аналогичным).
Нажмите кнопку “Initialize” или “Reset”, чтобы сбросить счетчик.
Перезагрузите принтер.
2. Очистка или замена абсорбера (рекомендуется в сочетании со сбросом счетчика):
Очистка:
Определите местонахождение абсорбера: Абсорбер обычно находится в нижней части принтера, часто в виде губки или нескольких слоев ткани. Поищите информацию о его расположении для вашей модели принтера. Внимание: Будьте осторожны, чтобы не повредить другие компоненты принтера!
Извлеките абсорбер: Аккуратно извлеките абсорбер из принтера. Наденьте резиновые перчатки, так как он будет сильно загрязнен чернилами.
Промойте абсорбер: Промойте абсорбер под проточной водой, пока вода не станет чистой.
Высушите абсорбер: Тщательно высушите абсорбер. Это можно сделать на солнце, с помощью фена (на низкой температуре) или в сушилке для белья (на самом деликатном режиме). Важно: Абсорбер должен быть полностью сухим перед установкой обратно в принтер.
Установите абсорбер обратно: Установите сухой абсорбер обратно в принтер.
Замена:
Если абсорбер сильно загрязнен или поврежден, лучше заменить его новым. Новые абсорберы можно приобрести в магазинах, продающих запчасти для принтеров, или заказать в интернете.
3. Альтернативные решения (менее рекомендуемые, но возможные):
Эмуляторы чипов (для некоторых моделей): Для некоторых моделей принтеров Epson существуют эмуляторы чипов, которые позволяют обходить систему подсчета отработанных чернил. Предупреждение: Использование эмуляторов может привести к повреждению принтера или потере гарантии.
Важные предупреждения и советы:
Будьте осторожны: Работа с внутренними компонентами принтера может быть опасной. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к специалисту.
Чернила: Работа с чернилами может быть грязной. Наденьте перчатки и защитите рабочую поверхность.
Сброс счетчика без очистки/замены: Сброс счетчика без очистки или замены абсорбера может привести к переполнению абсорбера и протечке чернил, что может повредить принтер и окружающую среду.
Надежность сервисных программ: Используйте сервисные программы только из надежных источников, чтобы избежать заражения вирусами.
Не все модели поддерживаются: Не для всех моделей принтеров Epson существуют сервисные программы.
Проверьте дренажную трубку (для некоторых моделей): У некоторых моделей принтеров Epson есть дренажная трубка, которая выводит отработанные чернила. Проверьте, не забита ли она.
После сброса счетчика и очистки/замены абсорбера:
Включите принтер.
Проверьте, исчезла ли ошибка “Вызвать сервис 17”.
Сделайте пробную печать.
Если после выполнения всех этих шагов ошибка “Вызвать сервис 17” по-прежнему появляется, возможно, проблема связана с другими компонентами принтера, и в этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр.
