Ошибка 0x80070022 “В устройство вставлен неверный диск” в Windows обычно возникает при попытке выполнить операцию, требующую доступа к диску (например, установка программы, копирование файлов, восстановление системы), а в приводе находится диск, который не соответствует требованиям этой операции или отсутствует.
Чтобы помочь вам максимально эффективно, сообщите:
- Где именно появляется эта ошибка? (При установке программы с диска, при попытке восстановления системы с диска, при попытке доступа к файлам на диске и т. д.) Какое устройство используется? (Оптический привод (CD/DVD/Blu-ray), USB-накопитель, внешний жесткий диск и т. д.) Какой диск вставлен в устройство? (Установочный диск Windows, диск с программой, диск с данными) Вы используете виртуальный привод (например, Daemon Tools, Alcohol 120%)? Вы используете ISO-образ? Вы недавно устанавливали или обновляли драйверы устройств?
Тем не менее, вот наиболее распространенные причины ошибки 0x80070022 и способы их устранения:
I. Основные решения (попробуйте сначала эти):
Убедитесь, что в устройстве находится правильный диск:
- Проверьте, что в привод вставлен диск, необходимый для выполнения операции. Например, если вы пытаетесь установить программу с диска, убедитесь, что в приводе находится именно этот диск. Если вы используете установочный диск Windows, убедитесь, что это правильная версия Windows (например, Windows 10 x64) и что диск не поврежден.
Перезагрузите компьютер: Простая перезагрузка часто решает временные проблемы. Очистите диск:
- Если диск грязный или имеет отпечатки пальцев, аккуратно протрите его мягкой тканью.
Проверьте устройство на другом компьютере:
- Попробуйте использовать устройство (оптический привод, USB-накопитель) на другом компьютере, чтобы убедиться, что оно работает правильно. Если устройство не работает на другом компьютере, возможно, оно неисправно и требует замены.
Переустановите или обновите драйверы устройства:
- Откройте “Диспетчер устройств” (Device Manager). Найдите устройство, с которым возникает проблема (например, DVD/CD-ROM дисководы, USB-контроллеры). Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите “Обновить драйвер” (Update driver). Если обновление не помогло, попробуйте удалить устройство и перезагрузить компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер при перезагрузке. Посетите сайт производителя устройства и загрузите последние версии драйверов.
Отключите виртуальные приводы:
- Если вы используете виртуальные приводы (например, Daemon Tools, Alcohol 120%), попробуйте их отключить или удалить. Виртуальные приводы иногда могут конфликтовать с физическими приводами.
Проверьте настройки BIOS/UEFI:
- Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS/UEFI (обычно нажатием клавиш Del, F2, F12 или Esc во время загрузки). Убедитесь, что оптический привод или USB-накопитель включены и распознаются в BIOS/UEFI. Убедитесь, что в настройках порядка загрузки (Boot Order) устройство, с которого вы пытаетесь загрузиться, указано первым.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств:
- Перейдите в “Панель управления” -> “Устранение неполадок” -> “Оборудование и звук” -> “Оборудование и устройства” (Control Panel -> Troubleshooting -> Hardware and Sound -> Hardware and Devices). Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
II. Решения для конкретных сценариев:
При установке Windows с USB-накопителя или DVD-диска:
- Проверьте, не поврежден ли установочный носитель: Попробуйте создать новый установочный носитель (USB-накопитель или DVD-диск). Используйте Media Creation Tool для создания установочного носителя Windows: Https://www. microsoft. com/ru-ru/software-download/windows10 Попробуйте загрузиться с другого USB-порта: Подключите USB-накопитель к другому USB-порту на компьютере. Отключите Secure Boot в BIOS/UEFI: Secure Boot может блокировать загрузку с некоторых носителей. Включите Legacy Boot Mode (CSM) в BIOS/UEFI: Это может потребоваться для загрузки со старых установочных дисков.
При копировании файлов с диска:
- Попробуйте скопировать файлы на другой компьютер: Если файлы успешно копируются на другой компьютер, возможно, проблема в вашем компьютере. Попробуйте скопировать файлы по частям: Если не удается скопировать все файлы сразу, попробуйте скопировать их по частям. Проверьте диск на наличие ошибок: Используйте утилиту CHKDSK для проверки диска на наличие ошибок файловой системы.
При установке программы с диска:
- Попробуйте загрузить программу с веб-сайта разработчика: Если это возможно, загрузите программу с веб-сайта разработчика вместо установки с диска. Запустите установщик в режиме совместимости: Щелкните правой кнопкой мыши по файлу установщика и выберите “Свойства” -> “Совместимость” -> “Запустить программу в режиме совместимости с:” (Compatibility -> Run this program in compatibility mode for:) и выберите более старую версию Windows.
III. Если ничего не помогает:
- Проверьте систему на наличие вирусов: Запустите полное сканирование системы с помощью надежного антивируса. Проверьте оперативную память: Запустите средство проверки памяти Windows (Windows Memory Diagnostic) или Memtest86 для проверки оперативной памяти на наличие ошибок. Проверьте жесткий диск/SSD на наличие ошибок: Используйте утилиты для диагностики жесткого диска/SSD, предоставляемые производителем диска.
Предоставление более подробной информации о вашей ситуации поможет вам получить более конкретные советы.
