Ошибка 0xc000011b в Windows 10 x64 обычно связана с проблемами сетевого доступа и обмена файлами, часто возникающими после установки обновлений Windows или изменения сетевых настроек. Эта ошибка обычно указывает на проблемы с протоколом SMB (Server Message Block), который используется для доступа к общим папкам и файлам в сети.
Чтобы предоставить наиболее точные инструкции, укажите:
- Когда появляется эта ошибка? (При попытке доступа к сетевой папке, при запуске программы, связанной с сетью, после обновления Windows и т. д.) Вы пытаетесь получить доступ к общим ресурсам на другом компьютере в локальной сети, или это происходит при попытке получить доступ к онлайн-сервису? Вы видите эту ошибку только на одном компьютере в сети, или на всех компьютерах? Вы недавно устанавливали какие-либо обновления Windows или меняли сетевые настройки?
Тем не менее, вот наиболее распространенные причины ошибки 0xc000011b и способы их устранения:
I. Основные решения:
Перезагрузите оба компьютера (клиентский и сервер): Простая перезагрузка часто решает временные проблемы с сетевым доступом. Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что оба компьютера (клиент и сервер) подключены к одной сети и имеют доступ к Интернету. Проверьте кабели, Wi-Fi-соединение и настройки IP-адресов. Включите обнаружение сети и общий доступ к файлам и принтерам:
- Откройте “Панель управления” (Control Panel). Перейдите в “Сеть и Интернет” -> “Центр управления сетями и общим доступом” (Network and Internet -> Network and Sharing Center). Нажмите “Изменить дополнительные параметры общего доступа” (Change advanced sharing settings). Убедитесь, что включены “Включить обнаружение сети” (Turn on network discovery) и “Включить общий доступ к файлам и принтерам” (Turn on file and printer sharing) для текущего профиля сети (Частная или Гостевая/Общественная). В разделе “Все сети” (All Networks) убедитесь, что “Использовать 128-битное шифрование для защиты соединений общего доступа к файлам (рекомендуется)” (Use 128-bit encryption to help protect file sharing connections (recommended)) включено. **Отключите “Общий доступ с парольной защитой” (Turn off password protected sharing) для быстрого тестирования. Если это решит проблему, попробуйте другие методы для безопасного доступа. Сохраните изменения.
Включите Поддержку SMB 1.0/CIFS File Sharing Support:
- Внимание! Включение SMB 1.0 может быть небезопасным. Этот протокол устарел и имеет известные уязвимости. Рекомендуется использовать SMB 2.0 или SMB 3.0, если это возможно. Используйте этот метод только для диагностики или если у вас нет другого способа подключиться к старому устройству, поддерживающему только SMB 1.0. Откройте “Панель управления” (Control Panel). Перейдите в “Программы” -> “Программы и компоненты” -> “Включение или отключение компонентов Windows” (Programs -> Programs and Features -> Turn Windows features on or off). Установите флажок “Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS” (SMB 1.0/CIFS File Sharing Support). Перезагрузите компьютер.
Убедитесь, что служба “Browser” запущена:
- Нажмите Win + R, введите Services. msc и нажмите Enter. Найдите службу “Browser” (Обозреватель компьютера). Если служба не запущена, щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите “Запустить” (Start). Установите тип запуска службы на “Автоматически” (Automatic).
Сбросьте TCP/IP:
- Запустите командную строку от имени администратора: Нажмите кнопку “Пуск”, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши по “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”. Введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой:
- netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Перезагрузите компьютер.
Проверьте настройки брандмауэра Windows Defender:
- Убедитесь, что брандмауэр Windows Defender не блокирует доступ к общим файлам и папкам. Перейдите в “Панель управления” -> “Система и безопасность” -> “Брандмауэр Windows Defender” -> “Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows Defender” (Control Panel -> System and Security -> Windows Defender Firewall -> Allow an app or feature through Windows Defender Firewall). Убедитесь, что “Общий доступ к файлам и принтерам” (File and Printer Sharing) разрешен для вашей сети (Частная или Домашняя).
II. Более сложные решения:
Включите NetBIOS через TCP/IP:
- Откройте “Панель управления” (Control Panel). Перейдите в “Сеть и Интернет” -> “Центр управления сетями и общим доступом” -> “Изменение параметров адаптера” (Network and Internet -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings). Щелкните правой кнопкой мыши по вашему сетевому адаптеру и выберите “Свойства” (Properties). Выберите “IP версии 4 (TCP/IPv4)” и нажмите “Свойства” (Properties). Нажмите кнопку “Дополнительно” (Advanced). Перейдите на вкладку “WINS”. Убедитесь, что в разделе “Параметры NetBIOS” (NetBIOS setting) выбрано “Включить NetBIOS через TCP/IP” (Enable NetBIOS over TCP/IP). Перезагрузите компьютер.
Редактирование реестра (требуется осторожность):
- Внимание! Неправильное редактирование реестра может привести к серьезным проблемам с операционной системой. Перед редактированием реестра сделайте его резервную копию. Нажмите Win + R, введите Regedit и нажмите Enter. Перейдите К Следующему Разделу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters Щелкните правой кнопкой мыши в правой панели и выберите “Создать” -> “Параметр DWORD (32 бита)” (New -> DWORD (32-bit) Value). Введите имя параметра AllowInsecureGuestAuth и нажмите Enter. Дважды щелкните по параметру AllowInsecureGuestAuth и установите значение 1. Перезагрузите компьютер. Эта настройка позволяет небезопасную гостевую аутентификацию, что может быть необходимо для доступа к старым устройствам. Используйте с осторожностью и отключайте, если это не требуется.
Установите последние обновления Windows: Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Проверьте системные файлы на наличие ошибок с помощью SFC (System File Checker): (Как описано в предыдущих ответах) Проверьте наличие вредоносного программного обеспечения: Запустите полное сканирование системы с помощью надежного антивируса.
III. Если проблема возникает при попытке доступа к общим ресурсам на другом компьютере в локальной сети:
Убедитесь, что на обоих компьютерах установлены одинаковые учетные записи пользователей с одинаковыми паролями. Предоставьте необходимые права доступа к общим папкам и файлам. Включите общий доступ для определенных пользователей или групп, а не для всех.
IV. Если проблема возникает после обновления Windows:
Откатитесь к предыдущей версии Windows: Если проблема возникла сразу после обновления Windows, попробуйте откатиться к предыдущей версии Windows. Подождите выхода исправления от Microsoft: Microsoft обычно выпускает исправления для известных проблем в обновлениях Windows.
V. Важные замечания:
- Брандмауэр: Убедитесь, что брандмауэр не блокирует сетевой трафик между компьютерами. Антивирус: Некоторые антивирусные программы могут блокировать сетевой доступ. Попробуйте временно отключить антивирус и посмотреть, решится ли проблема. Сложные сети: Если у вас сложная сеть с несколькими маршрутизаторами или коммутаторами, убедитесь, что все устройства настроены правильно и не блокируют трафик.
Предоставление более подробной информации о вашей ситуации поможет вам получить более конкретные советы.
