Ошибка HSTS (HTTP Strict Transport Security) указывает на проблему с безопасным соединением (HTTPS) между вашим браузером и веб-сайтом. HSTS – это механизм, который заставляет браузеры всегда использовать HTTPS при подключении к определенному сайту, даже если вы ввели адрес сайта через HTTP. Ошибка HSTS говорит о том, что браузер не может установить безопасное соединение, несмотря на требование HSTS.
Вот основные причины ошибки HSTS и способы ее устранения:
I. Проблемы на стороне пользователя (чаще всего):
Неправильная дата и время на компьютере:
Описание: Неправильная дата и время могут привести к проблемам с проверкой сертификата безопасности веб-сайта.
Решение:
Установите правильную дату и время на вашем компьютере.
Убедитесь, что включена автоматическая синхронизация времени с сервером времени в настройках вашей операционной системы.
Проблемы с сертификатом безопасности (SSL/TLS):
Описание: Сертификат безопасности веб-сайта может быть устаревшим, отозванным, самоподписанным или выданным ненадежным центром сертификации.
Решение:
Проверьте срок действия сертификата: Убедитесь, что срок действия сертификата не истек.
Проверьте, выдан ли сертификат доверенным центром сертификации: Браузеры доверяют только сертификатам, выданным доверенными центрами сертификации. Если сертификат выдан неизвестным центром, браузер может заблокировать соединение.
Временное решение (не рекомендуется): Браузер может предложить вам добавить исключение для этого сайта, чтобы обойти проверку сертификата. Это не рекомендуется, так как это снижает безопасность вашего соединения. Используйте этот вариант только если вы уверены в безопасности сайта и понимаете риски.
Брандмауэр или антивирус блокируют соединение:
Описание: Брандмауэр или антивирус могут блокировать HTTPS-соединение с веб-сайтом.
Решение:
Проверьте настройки брандмауэра и антивируса и убедитесь, что они не блокируют соединение с данным веб-сайтом.
Попробуйте временно отключить брандмауэр или антивирус (только для диагностики проблемы) и проверить, исчезнет ли ошибка.
Кэш браузера:
Описание: Иногда кэш браузера может содержать устаревшие данные HSTS, что приводит к ошибкам.
Решение:
Очистите кэш браузера: Удалите кэш и cookies в настройках вашего браузера.
Проблемы с расширениями браузера:
Описание: Некоторые расширения браузера могут вмешиваться в HTTPS-соединения и вызывать ошибки HSTS.
Решение:
Отключите все расширения браузера и проверьте, исчезнет ли ошибка.
Включайте расширения по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.
Скомпрометированное устройство:
Описание: В редких случаях ошибка HSTS может быть признаком того, что ваше устройство скомпрометировано вредоносным ПО.
Решение:
Выполните полную проверку системы с помощью надежного антивируса.
II. Проблемы на стороне веб-сайта (реже, но возможно):
Неправильная конфигурация HSTS:
Описание: Веб-сайт мог неправильно настроить HSTS, указав слишком короткий срок действия или допустив другие ошибки.
Решение:
Сообщите об ошибке владельцам веб-сайта: Если вы уверены, что проблема на стороне веб-сайта, сообщите об этом владельцам сайта или в службу поддержки.
Веб-сайт был перенесен с HTTPS на HTTP:
Описание: Если веб-сайт ранее использовал HTTPS и HSTS, а затем был перенесен на HTTP, браузер будет продолжать пытаться подключиться к нему через HTTPS, что приведет к ошибке.
Решение:
Обратитесь к владельцам веб-сайта: Они должны правильно настроить перенаправление с HTTPS на HTTP или удалить заголовок HSTS.
III. Как очистить HSTS в браузере (в крайнем случае):
Внимание! Очистка HSTS должна выполняться только в том случае, если вы уверены, что это необходимо, и понимаете риски. После очистки HSTS браузер будет подключаться к веб-сайтам через HTTP, если это возможно, что снижает безопасность вашего соединения.
Chrome:
Введите chrome://net-internals/#hsts в адресной строке.
В разделе “Delete domain security policies” введите доменное имя веб-сайта и нажмите “Delete”.
Firefox:
Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter.
Подтвердите, что вы будете осторожны.
Найдите настройку network. stricttransportsecurity. preloadlist.
Дважды щелкните по этой настройке, чтобы изменить ее значение на false.
Перезапустите Firefox.
Edge:
Edge использует тот же механизм HSTS, что и Chrome, поэтому можно использовать инструкцию для Chrome.
Порядок действий для устранения ошибки HSTS:
Проверьте дату и время на компьютере.
Проверьте, выдан ли сертификат безопасности веб-сайта доверенным центром сертификации.
Проверьте настройки брандмауэра и антивируса.
Очистите кэш браузера.
Отключите все расширения браузера.
Сообщите об ошибке владельцам веб-сайта (если вы уверены, что проблема на их стороне).
Очистите HSTS в браузере (только в крайнем случае).
Следуя этим шагам, вы сможете определить причину ошибки HSTS и исправить ее.
