Ошибка “Self protection failed error code 4” обычно связана с проблемами самозащиты программного обеспечения, особенно антивирусных программ, таких как Avast или AVG. Она указывает на то, что программе не удалось защитить себя от изменений или повреждений, возможно, из-за конфликта с другим программным обеспечением, недостаточных прав доступа или поврежденных файлов.
Вот несколько шагов по устранению неполадок и решению этой проблемы:
1. Перезагрузите компьютер:
Самый простой и часто действенный способ решения временных проблем.
2. Запустите программу от имени администратора:
Щелкните правой кнопкой мыши на значке программы (например, Avast) и выберите “Запуск от имени администратора”. Это даст программе необходимые права доступа для выполнения своих функций.
3. Обновите программу:
Убедитесь, что вы используете последнюю версию программы (например, Avast). Разработчики часто выпускают обновления, которые исправляют ошибки и улучшают совместимость.
4. Отключите конфликтующее программное обеспечение:
Некоторые программы могут конфликтовать с функциями самозащиты антивируса. Попробуйте временно отключить другое программное обеспечение, особенно:
Другие антивирусные программы.
Программы для оптимизации системы.
Брандмауэры (помимо встроенного в Windows).
5. Восстановите программу:
Многие программы имеют функцию восстановления, которая позволяет исправить поврежденные файлы или настройки.
Avast: Откройте Avast, перейдите в “Меню” -> “Настройки” -> “Общие” -> “Устранение неполадок” и нажмите “Восстановить”.
Другие программы: Инструкции по восстановлению можно найти в документации к программе или на веб-сайте разработчика.
6. Переустановите программу:
Если восстановление не помогло, попробуйте полностью удалить программу и установить ее заново.
Используйте деинсталлятор самой программы (если есть).
Используйте встроенный деинсталлятор Windows (“Панель управления” -> “Программы и компоненты”).
Используйте специализированные деинсталляторы, такие как Revo Uninstaller, чтобы удалить все остатки программы.
7. Проверьте системные файлы на наличие повреждений:
Откройте командную строку от имени администратора и введите sfc /scannow. Это средство проверит и восстановит поврежденные системные файлы Windows.
8. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок:
Откройте командную строку от имени администратора и введите chkdsk /f /r C:. Это средство проверит и исправит ошибки на жестком диске. Внимание! Это может занять продолжительное время, и в редких случаях может привести к потере данных, если на диске есть серьезные физические повреждения. Создайте резервную копию важных данных, прежде чем запускать chkdsk.
9. Проверьте на наличие вредоносного ПО:
Несмотря на то, что у вас может быть установлен антивирус, всегда полезно выполнить дополнительную проверку с помощью другого антивируса или анти-шпионского ПО, такого как Malwarebytes, чтобы исключить заражение.
10. Проверьте разрешения на доступ к файлам и папкам программы:
Убедитесь, что ваша учетная запись имеет полный доступ к файлам и папкам программы.
Найдите папку с программой (например, Avast).
Щелкните правой кнопкой мыши на папке и выберите “Свойства”.
Перейдите на вкладку “Безопасность”.
Убедитесь, что ваша учетная запись (или группа “Пользователи”) имеет разрешения на “Чтение и выполнение”, “Запись”, “Чтение” и “Изменение”.
Если нет, нажмите “Изменить”, добавьте свою учетную запись и предоставьте ей необходимые разрешения.
11. Проверьте дату и время:
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата и время. Неправильные дата и время могут вызывать проблемы с лицензированием и обновлениями программы.
12. Измените параметры контроля учетных записей пользователей (UAC):
Временно уменьшите уровень контроля учетных записей пользователей (UAC) и проверьте, исчезла ли ошибка.
Откройте “Панель управления” -> “Учетные записи пользователей” -> “Изменить параметры контроля учетных записей пользователей”.
Переместите ползунок вниз на один или два уровня.
Перезагрузите компьютер.
Если ошибка исчезла, попробуйте вернуть уровень UAC к прежнему значению.
13. Отключите самозащиту (только для диагностики):
Внимание! Отключение самозащиты делает ваш компьютер уязвимым. Используйте этот метод только для диагностики и не забудьте включить самозащиту обратно как можно скорее.
Avast: Откройте Avast, перейдите в “Меню” -> “Настройки” -> “Общие” -> “Устранение неполадок” и снимите флажок “Включить самозащиту Avast”.
Другие программы: Инструкции по отключению самозащиты можно найти в документации к программе или на веб-сайте разработчика.
14. Проверьте журнал событий Windows:
Журнал событий Windows может содержать дополнительную информацию об ошибке.
Нажмите клавиши Windows + R, введите eventvwr. msc и нажмите Enter.
Перейдите в “Журналы Windows” -> “Приложение” и “Система”.
Найдите записи об ошибках, связанных с программой, и просмотрите их детали.
15. Свяжитесь с технической поддержкой программы:
Если вы перепробовали все вышеперечисленные решения, но ошибка “Self protection failed error code 4” остается, обратитесь в техническую поддержку разработчика программы. Они смогут предоставить более конкретные инструкции и помочь вам решить проблему.
При выполнении этих действий соблюдайте осторожность и создайте резервную копию важных данных перед внесением каких-либо изменений в систему.
