Ошибка “TLS сервер закрыл соединение. Повторите попытку позже” (или похожие вариации) означает, что во время установления безопасного соединения между вашим устройством (например, браузером, почтовым клиентом) и сервером (например, веб-сайтом, почтовым сервером) произошла проблема, и сервер неожиданно оборвал соединение. TLS (Transport Layer Security) — это протокол шифрования, который обеспечивает безопасную передачу данных в интернете.
Причин возникновения этой ошибки может быть несколько:
1. Проблемы на стороне сервера:
- Перегрузка сервера: Сервер может быть перегружен запросами и не способен обработать новые соединения. Проблемы с конфигурацией TLS: Неправильная настройка TLS на сервере, например, устаревшие или несовместимые протоколы TLS, проблемы с сертификатом. Проблемы с программным обеспечением сервера: Ошибки в программном обеспечении сервера, которые приводят к обрыву соединения. Атаки типа “отказ в обслуживании” (DoS/DDoS): Сервер может подвергаться атаке, которая делает его недоступным для обычных пользователей. Техническое обслуживание сервера: Сервер может быть временно недоступен из-за проведения технических работ.
2. Проблемы на стороне клиента (вашего устройства):
- Устаревший браузер или операционная система: Устаревшие версии браузеров и ОС могут не поддерживать современные протоколы TLS, используемые сервером. Неправильные настройки даты и времени: Неправильная дата и время на вашем устройстве могут привести к проблемам с проверкой сертификата сервера. Проблемы с антивирусом или брандмауэром: Антивирус или брандмауэр могут блокировать соединение TLS. Расширения браузера: Некоторые расширения браузера могут мешать установлению соединения TLS. Поврежденный кеш браузера или куки: Поврежденные данные в кеше или куки могут вызывать проблемы. Проблемы с сетью: Нестабильное интернет-соединение или проблемы с DNS.
3. Проблемы между клиентом и сервером (проблемы с сетью):
- Проблемы с маршрутизаторами или прокси-серверами: Оборудование сети, через которое проходит трафик, может вызывать проблемы с соединением. Блокировка со стороны провайдера: Ваш интернет-провайдер может блокировать доступ к определенным серверам или портам.
Как исправить ошибку “TLS сервер закрыл соединение”:
1. Проверьте основные вещи:
- Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Попробуйте позже: Возможно, проблема временная на стороне сервера. Подождите некоторое время и попробуйте снова. Перезагрузите браузер: Закройте и откройте браузер. Перезагрузите компьютер: Простой перезапуск часто решает многие проблемы. Проверьте дату и время: Убедитесь, что на вашем устройстве установлена правильная дата и время.
2. Решение проблем на стороне клиента:
- Обновите браузер: Установите последнюю версию вашего браузера. Обновите операционную систему: Установите последние обновления для вашей операционной системы. Очистите кеш и куки браузера: Очистите кеш и куки вашего браузера. (В Chrome: Настройки -> Конфиденциальность и безопасность -> Удалить данные о просмотре) Отключите расширения браузера: Отключите все расширения браузера и проверьте, исчезла ли ошибка. Если это помогло, включайте расширения по одному, чтобы выявить проблемное. Проверьте настройки антивируса и брандмауэра: Убедитесь, что ваш антивирус или брандмауэр не блокирует соединение с веб-сайтом. Попробуйте временно отключить их (только если вы уверены в безопасности веб-сайта) и проверить, решит ли это проблему. Если да, добавьте веб-сайт в исключения антивируса/брандмауэра. Сбросьте настройки браузера: Сбросьте настройки браузера до значений по умолчанию. (В Chrome: Настройки -> Сброс настроек и удаление вредоносного ПО -> Восстановление настроек по умолчанию)
3. Дополнительные решения:
- Проверьте TLS/SSL сертификат веб-сайта: Если это возможно, проверьте срок действия и подлинность сертификата веб-сайта. В браузере обычно есть значок замка рядом с адресом сайта. Попробуйте другой браузер: Попробуйте открыть веб-сайт в другом браузере. Попробуйте другой компьютер или устройство: Попробуйте открыть веб-сайт с другого компьютера или устройства, подключенного к той же сети. Проверьте настройки прокси-сервера: Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что настройки правильные. Попробуйте отключить прокси-сервер. Измените DNS-сервер: Попробуйте использовать общедоступные DNS-серверы, например, Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare DNS (1.1.1.1 и 1.0.0.1). Свяжитесь с администратором веб-сайта: Если вы уверены, что проблема не на вашей стороне, свяжитесь с администратором веб-сайта и сообщите о проблеме.
Важно! Если вы видите эту ошибку только на определенных веб-сайтах, скорее всего, проблема на стороне этих веб-сайтов. Если вы видите эту ошибку на всех веб-сайтах, скорее всего, проблема на вашей стороне (браузер, операционная система, сеть).
Следуя этим шагам, вы сможете выявить и устранить большинство причин ошибки “TLS сервер закрыл соединение”.
