Ошибка “World War Z: Соединение потеряно. Сетевые функции будут недоступны” обычно указывает на проблему с подключением к серверам игры. Вот основные причины этой ошибки и способы её исправления:
I. Проверка базовых вещей:
Проверьте подключение к Интернету:
- Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Интернет. Попробуйте открыть веб-сайт в браузере. Проверьте скорость интернет-соединения. Для комфортной игры рекомендуется скорость не менее 5 Мбит/с. Перезагрузите роутер/модем.
Проверьте статус серверов World War Z:
- Посетите официальный сайт World War Z или страницы игры в социальных сетях (Twitter, Facebook) чтобы проверить, нет ли объявлений о технических работах на серверах. Поищите информацию о текущих проблемах с серверами в онлайн-сообществах игры (Reddit, форумы Steam).
Перезапустите игру: Закройте World War Z полностью и запустите её снова. Перезагрузите компьютер/консоль: Полностью перезагрузите устройство, на котором играете. Проверьте целостность файлов игры: Поврежденные файлы игры могут вызывать проблемы с подключением.
- Steam: В библиотеке Steam щелкните правой кнопкой мыши по World War Z -> Свойства -> Локальные файлы -> Проверить целостность файлов игры. Epic Games Launcher: В библиотеке Epic Games Launcher найдите World War Z -> Нажмите на три точки рядом с названием игры -> Выберите “Проверить”.
II. Решение проблем с сетевыми настройками:
Проверьте настройки брандмауэра/антивируса:
- Убедитесь, что World War Z разрешен в брандмауэре Windows (или любом другом брандмауэре, который вы используете). Добавьте игру в список исключений. Проверьте настройки антивирусной программы. Она также может блокировать сетевое соединение игры. Временно отключите антивирус (только для теста!) и проверьте, решилась ли проблема. Если да, добавьте World War Z в список исключений антивируса.
Откройте порты роутера (Port Forwarding): World War Z может требовать открытия определенных портов на вашем роутере. Это может улучшить соединение с серверами игры. Необходимые порты обычно можно найти на сайте поддержки игры или в онлайн-сообществах. Общая процедура:
- Узнайте IP-адрес вашего компьютера в локальной сети. Зайдите в настройки роутера (обычно через веб-браузер, введя IP-адрес роутера в адресную строку, например, 192.168.1.1 или 192.168.0.1). Найдите раздел “Port Forwarding” или “Виртуальные серверы”. Добавьте новые правила для портов, указанных для World War Z, и направьте их на IP-адрес вашего компьютера. Сохраните изменения и перезагрузите роутер.
Проверьте и отключите VPN или прокси-сервер: Использование VPN или прокси-сервера может вызывать проблемы с подключением к игровым серверам. Отключите их и попробуйте подключиться к игре снова. Обновите драйверы сетевой карты: Устаревшие драйверы сетевой карты могут приводить к проблемам с сетевым соединением. Обновите драйверы до последней версии. Сбросьте настройки сети Windows: Это может помочь, если проблема связана с неправильными настройками сети.
- В Windows 10/11: “Параметры” -> “Сеть и Интернет” -> “Состояние” -> “Сброс сети”.
Проверьте MTU (Maximum Transmission Unit): Неправильно настроенный MTU может вызывать проблемы с подключением. Попробуйте изменить значение MTU на роутере или в настройках сетевой карты. Рекомендуемые значения: 1492 (для PPPoE) или 1500 (для Ethernet).
III. Проблемы на стороне игры:
Проверьте требования к системе: Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным или рекомендуемым системным требованиям World War Z. Обновите игру: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры. Разработчики часто выпускают патчи, исправляющие ошибки и улучшающие сетевую стабильность. Переустановите игру: Если ничего не помогает, попробуйте полностью удалить World War Z и установить её снова.
IV. Специфические решения для консолей (PlayStation, Xbox):
Проверьте статус PlayStation Network (PSN) или Xbox Live: Убедитесь, что сервисы PlayStation Network или Xbox Live работают нормально. Обновите прошивку консоли: Установите последнюю версию прошивки на вашей PlayStation или Xbox. Перезапустите консоль в безопасном режиме (PlayStation):
- Полностью выключите PlayStation. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала. Выберите “Rebuild Database” (восстановление базы данных) или “Update System Software” (обновление системного программного обеспечения).
Очистите кэш консоли (Xbox):
- Полностью выключите Xbox. Отключите шнур питания от консоли. Подождите 30 секунд. Подключите шнур питания и включите Xbox.
V. Дополнительные советы:
- Проверьте наличие конфликтующих программ: Некоторые программы (например, файлообменные сети, загрузчики) могут мешать сетевому соединению World War Z. Закройте их и попробуйте подключиться к игре снова. Обратитесь в службу поддержки World War Z: Если вы испробовали все вышеперечисленные решения, но проблема не исчезла, обратитесь в службу поддержки World War Z. Они могут предоставить более конкретные рекомендации, основанные на вашей ситуации.
Важно помнить, что проблема может быть на стороне серверов игры, и тогда остается только ждать, пока разработчики её исправят. В любом случае, попробуйте выполнить все вышеперечисленные действия, чтобы исключить проблемы на вашей стороне.
