Ошибка 0xc000009a при запуске игры в Windows обычно указывает на проблему с памятью. Это может быть связано как с физической оперативной памятью (RAM), так и с виртуальной памятью (файлом подкачки). Вот несколько шагов, которые можно предпринять для решения этой проблемы:
1. Перезагрузите компьютер:
- Это самый простой и часто эффективный способ решения временных проблем с памятью.
2. Проверьте оперативную память (RAM):
- Memtest86: Это бесплатная и надежная программа для тестирования оперативной памяти. Скачайте Memtest86 с официального сайта (Https://www. memtest86.com/). Создайте загрузочный USB-накопитель с Memtest86. Загрузитесь с USB-накопителя. Запустите тестирование памяти. Тест может занять несколько часов. Если Memtest86 обнаружит ошибки, это означает, что у вас есть проблемы с оперативной памятью. В этом случае необходимо заменить неисправную планку памяти. Встроенный инструмент диагностики памяти Windows: Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно “Выполнить”. Введите mdsched. exe и нажмите Enter. Выберите “Перезагрузить и проверить (рекомендуется)”. Windows перезагрузится и запустит диагностику памяти. После завершения диагностики Windows снова перезагрузится, и результаты проверки будут отображены.
3. Увеличьте файл подкачки (виртуальную память):
- Недостаточное количество виртуальной памяти может привести к ошибке 0xc000009a. Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть “Параметры”. Перейдите в Система > Сведения > Дополнительные параметры системы. В разделе “Быстродействие” нажмите “Параметры…”. Перейдите на вкладку “Дополнительно”. В разделе “Виртуальная память” нажмите “Изменить…”. Снимите флажок “Автоматически выбирать объем файла подкачки для всех дисков”. Выберите диск, на котором установлена Windows. Установите флажок “Указать размер” и задайте:
- Исходный размер (МБ): Рекомендуется 1.5-2 раза больше, чем объем вашей оперативной памяти (например, если у вас 8 ГБ ОЗУ, укажите 12288 МБ). Максимальный размер (МБ): Укажите 2-3 раза больше, чем объем вашей оперативной памяти (например, если у вас 8 ГБ ОЗУ, укажите 16384 МБ).
Нажмите “Задать”, затем “ОК” и перезагрузите компьютер.
4. Проверьте наличие достаточного места на жестком диске:
- Если на жестком диске, где установлена игра и находится файл подкачки, недостаточно места, это может вызывать проблемы с памятью. Освободите место на диске, удалив ненужные файлы и программы.
5. Запустите проверку системных файлов:
- Поврежденные системные файлы могут вызывать различные ошибки, в том числе 0xc000009a. Откройте командную строку от имени администратора (нажмите клавишу Windows, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши по “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”). Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Windows проверит системные файлы и при необходимости восстановит их.
6. Обновите драйверы видеокарты:
- Устаревшие драйверы видеокарты могут вызывать проблемы с играми. Посетите сайт производителя вашей видеокарты (NVIDIA, AMD или Intel) и скачайте последнюю версию драйверов для вашей модели.
7. Закройте ненужные программы:
- Запуск множества программ одновременно может приводить к нехватке памяти и вызывать ошибку 0xc000009a. Перед запуском игры закройте все ненужные программы.
8. Проверьте компьютер на вирусы:
- Вирусы и вредоносные программы могут вызывать различные проблемы, в том числе ошибки, связанные с памятью. Выполните полную проверку системы с помощью надежного антивируса.
9. Проверьте совместимость игры с вашей системой:
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям игры. Попробуйте снизить настройки графики в игре.
10. Переустановите игру:
- Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить игру.
11. Сбросьте Windows (как крайняя мера):
- Если ничего не помогает, можно попробовать сбросить Windows к заводским настройкам. Внимание! Это удалит все ваши файлы и программы, поэтому сделайте резервную копию важных данных. Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть “Параметры”. Перейдите в Обновление и безопасность > Восстановление. В разделе “Вернуть компьютер в исходное состояние” нажмите “Начать”.
Обратите внимание:
- Если ошибка возникает только с одной конкретной игрой, проблема, скорее всего, связана именно с этой игрой, а не с вашей системой в целом. В этом случае, попробуйте поискать решение проблемы на форумах, посвященных этой игре. Если вы недавно устанавливали новое оборудование (например, оперативную память), убедитесь, что оно совместимо с вашей системой.
Следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и устранить ошибку 0xc000009a при запуске игры.
