Ошибка “PST corrupt” (поврежденный PST-файл) означает, что файл личных папок Outlook (.pst), в котором хранятся ваши электронные письма, контакты, календарь и другие данные Outlook, поврежден. Это может привести к потере данных, невозможности открытия Outlook или другим проблемам.
Вот несколько способов исправить поврежденный PST-файл:
1. Используйте встроенный инструмент восстановления Outlook (SCANPST. EXE):
Microsoft предоставляет бесплатный инструмент под названием SCANPST. EXE (Inbox Repair Tool) для диагностики и восстановления PST-файлов.
- Найдите SCANPST. EXE: Местоположение SCANPST. EXE зависит от версии Outlook, установленной на вашем компьютере. Вот некоторые возможные пути:
- Outlook 2019/2021/365: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 Вы также можете поискать “SCANPST. EXE” в проводнике.
Запустите SCANPST. EXE. Нажмите кнопку “Обзор” (Browse) и выберите поврежденный PST-файл. Обычно PST-файлы находятся в следующих местах:
- C:\Users\<имя_пользователя>\Documents\Outlook Files C:\Users\<имя_пользователя>\AppData\Local\Microsoft\Outlook (AppData – скрытая папка)
Нажмите кнопку “Начать” (Start). SCANPST. EXE просканирует PST-файл на наличие ошибок. Если будут обнаружены ошибки, нажмите кнопку “Восстановить” (Repair). SCANPST. EXE попытается исправить ошибки в PST-файле. Сделайте резервную копию поврежденного PST-файла перед восстановлением (рекомендуется). SCANPST. EXE предложит создать резервную копию перед началом восстановления. Повторите процесс восстановления несколько раз (если необходимо). В некоторых случаях может потребоваться несколько запусков SCANPST. EXE для исправления всех ошибок. После завершения восстановления запустите Outlook и проверьте, работает ли он нормально.
2. Используйте сторонние программы для восстановления PST-файлов:
Если SCANPST. EXE не может исправить PST-файл, можно попробовать использовать сторонние программы для восстановления PST-файлов. Некоторые популярные варианты:
- Stellar Repair for Outlook: Https://www. stellarinfo. com/email-repair/outlook-pst-repair. php (платная, но есть бесплатная пробная версия) Kernel for Outlook PST Repair: Https://www. nucleustechnologies. com/outlook-pst-repair. html (платная, но есть бесплатная пробная версия) DataNumen Outlook Repair: Https://www. datanumen. com/outlook-repair/ (платная, но есть бесплатная пробная версия)
Эти программы, как правило, более мощные, чем SCANPST. EXE, и могут восстановить данные из сильно поврежденных PST-файлов. Однако, они обычно являются платными. Перед покупкой рекомендуется попробовать бесплатную пробную версию, чтобы убедиться, что программа может восстановить ваши данные.
3. Восстановите PST-файл из резервной копии:
Если у вас есть резервная копия PST-файла, это самый надежный способ восстановить ваши данные Outlook.
- Закройте Outlook. Найдите резервную копию PST-файла. Скопируйте резервную копию PST-файла в папку Outlook. Обычно это:
- C:\Users\<имя_пользователя>\Documents\Outlook Files C:\Users\<имя_пользователя>\AppData\Local\Microsoft\Outlook (AppData – скрытая папка)
Запустите Outlook.
4. Создайте новый профиль Outlook:
Поврежденный профиль Outlook может вызывать проблемы с PST-файлом. Создание нового профиля может решить эту проблему.
- Закройте Outlook. Откройте “Панель управления” и выберите “Почта (Microsoft Outlook 2016)” (или аналогичный пункт, в зависимости от версии Outlook). Нажмите кнопку “Показать профили…” (Show Profiles…). Нажмите кнопку “Добавить…” (Add…) и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый профиль Outlook. После создания нового профиля настройте его с вашей учетной записью электронной почты и выберите новый PST-файл для хранения данных. Запустите Outlook с новым профилем.
5. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок:
Поврежденные сектора на жестком диске могут вызывать повреждение PST-файлов.
- Запустите Chkdsk: Откройте командную строку от имени администратора. Введите команду chkdsk /f /r и нажмите Enter. Вам будет предложено перезагрузить компьютер для выполнения проверки. Подтвердите и перезагрузите компьютер.
6. Уменьшите размер PST-файла:
Большие PST-файлы более подвержены повреждениям. Рассмотрите возможность архивирования старых писем или разделения PST-файла на несколько файлов меньшего размера.
- Архивирование писем: В Outlook перейдите в “Файл” -> “Сведения” -> “Инструменты” -> “Очистка почтового ящика” -> “Архивировать старые элементы”. Разделение PST-файла: Это более сложная задача, и лучше обратиться к специалисту, если вы не уверены в своих действиях.
Профилактика повреждения PST-файлов:
- Регулярно делайте резервные копии PST-файлов. Не выключайте компьютер во время работы Outlook. Не храните PST-файлы на сетевых дисках. Не превышайте рекомендуемый размер PST-файла для вашей версии Outlook (например, 50 ГБ для Outlook 2010 и более поздних версий). Регулярно запускайте SCANPST. EXE для проверки PST-файлов на наличие ошибок.
Важные замечания:
- Перед выполнением каких-либо действий с PST-файлом сделайте его резервную копию. Будьте осторожны при использовании сторонних программ для восстановления PST-файлов. Загружайте программы только с надежных сайтов. Если вы не уверены в своих действиях, обратитесь за помощью к специалисту по ремонту компьютеров.
Следуя этим шагам, вы должны быть в состоянии исправить поврежденный PST-файл и восстановить свои данные Outlook.
