Сообщение об ошибке “Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows 10” указывает на проблемы с хранилищем данных, используемым Центром обновления Windows для отслеживания загруженных и установленных обновлений. Эта ошибка может препятствовать загрузке, установке или даже поиску новых обновлений.
Вот несколько способов исправить эту проблему:
1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows:
Это самый простой и часто эффективный способ устранения распространенных проблем с Центром обновления Windows.
- Откройте “Параметры” (Settings): Нажмите клавиши Win + I. Перейдите в “Обновление и безопасность” (Update & Security) -> “Устранение неполадок” (Troubleshoot). Выберите “Центр обновления Windows” (Windows Update) в разделе “Запуск и работа” (Get going). Нажмите “Запустить средство устранения неполадок” (Run the troubleshooter). Следуйте инструкциям на экране. Средство устранения неполадок автоматически обнаружит и исправит многие распространенные проблемы с Центром обновления Windows.
2. Сброс компонентов Центра обновления Windows вручную:
Этот метод более сложный, но может быть эффективным, если средство устранения неполадок не помогло. Он включает остановку служб Центра обновления Windows, переименование папок SoftwareDistribution и Catroot2 (где хранятся файлы обновлений), а затем повторный запуск служб.
- Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите клавишу Windows, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши “Командная строка” (Command Prompt) и выберите “Запуск от имени администратора” (Run as administrator). Остановите службы Центра обновления Windows, BITS и Cryptographic Services: Введите следующие команды в командной строке и нажмите Enter после каждой:
· net stop wuauserv
· net stop bits
· net stop cryptSvc
- Переименуйте папки SoftwareDistribution и Catroot2: Введите следующие команды в командной строке и нажмите Enter после каждой:
· ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution. old
· ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- Запустите службы Центра обновления Windows, BITS и Cryptographic Services: Введите следующие команды в командной строке и нажмите Enter после каждой:
· net start wuauserv
· net start bits
· net start cryptSvc
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер. Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows.
3. Запуск проверки системных файлов (SFC):
Поврежденные системные файлы могут вызывать проблемы с Центром обновления Windows.
- Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите клавишу Windows, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши “Командная строка” (Command Prompt) и выберите “Запуск от имени администратора” (Run as administrator). Введите команду Sfc /scannow и нажмите Enter. Подождите, пока завершится процесс сканирования и восстановления. Перезагрузите компьютер.
4. Запуск DISM (Deployment Image Servicing and Management):
DISM может исправить поврежденные образы Windows, которые могут вызывать проблемы с Центром обновления Windows.
- Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите клавишу Windows, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши “Командная строка” (Command Prompt) и выберите “Запуск от имени администратора” (Run as administrator). Введите следующую команду и нажмите Enter:
· DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Подождите, пока завершится процесс сканирования и восстановления. Этот процесс может занять некоторое время. Перезагрузите компьютер.
5. Проверка системного диска на наличие ошибок:
Поврежденные сектора на системном диске могут вызывать проблемы с Центром обновления Windows.
- Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите клавишу Windows, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши “Командная строка” (Command Prompt) и выберите “Запуск от имени администратора” (Run as administrator). Введите команду Chkdsk /f /r C: и нажмите Enter. (Замените C: на букву вашего системного диска, если она отличается.) Вам будет предложено перезагрузить компьютер для выполнения проверки диска. Подтвердите и перезагрузите компьютер.
6. Проверка подключения к Интернету:
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Проблемы с подключением к Интернету могут препятствовать загрузке обновлений.
7. Временное отключение антивирусного программного обеспечения и брандмауэра:
В некоторых случаях антивирусное программное обеспечение или брандмауэр могут блокировать Центр обновления Windows. Временно отключите их и попробуйте запустить Центр обновления Windows снова.
8. Переустановка Центра обновления Windows (более сложный метод):
- Этот метод включает удаление и повторную регистрацию компонентов Центра обновления Windows. Он требует более продвинутых навыков работы с командной строкой. Прежде чем приступать к этому методу, сделайте резервную копию системы. Найдите в интернете подробную инструкцию по переустановке компонентов Центра обновления Windows для вашей версии Windows 10.
9. Выполнение чистой загрузки Windows:
- Чистая загрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ. Это может помочь определить, не вызывает ли какое-либо стороннее программное обеспечение конфликт с Центром обновления Windows. Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните следующие действия: Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно “Выполнить”. Введите msconfig и нажмите Enter. Перейдите на вкладку “Службы” (Services). Установите флажок “Не отображать службы Майкрософт” (Hide all Microsoft services). Нажмите кнопку “Отключить все” (Disable all). Перейдите на вкладку “Автозагрузка” (Startup). Нажмите “Открыть диспетчер задач” (Open Task Manager). На вкладке “Автозагрузка” (Startup) в диспетчере задач отключите все элементы автозагрузки. Закройте диспетчер задач и нажмите “Применить” (Apply) и “ОК” в окне “Конфигурация системы” (System Configuration). Перезагрузите компьютер. Попробуйте запустить Центр обновления Windows.
10. Восстановление системы из точки восстановления:
Если проблема возникла недавно, попробуйте восстановить систему из точки восстановления, созданной до возникновения проблемы.
11. Обновление Windows 10 до последней версии (если возможно):
В некоторых случаях обновление до последней версии Windows 10 может решить проблемы с Центром обновления Windows.
12. Сброс Windows 10 к заводским настройкам (крайняя мера):
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, сброс Windows 10 к заводским настройкам может быть единственным решением. Важно: Перед сбросом Windows 10 сделайте резервную копию всех важных данных.
Следуя этим шагам, вы должны быть в состоянии исправить большинство проблем с Центром обновления Windows.