Синий экран смерти (BSOD) с кодом ошибки, связанным с ETD. sys, обычно указывает на проблему с драйвером сенсорной панели ELAN Microelectronics. Этот драйвер отвечает за работу тачпада на вашем ноутбуке.
Вот несколько способов исправить эту ошибку в Windows 10:
1. Обновите драйвер тачпада ELAN:
Автоматическое обновление (рекомендуется):
Откройте “Диспетчер устройств” (введите “Диспетчер устройств” в поиск Windows).
Разверните “Мыши и другие указывающие устройства”.
Щелкните правой кнопкой мыши на “ELAN Input Device” (или подобном названии).
Выберите “Обновить драйвер”.
Выберите “Автоматический поиск драйверов”. Windows попытается найти и установить последние драйверы.
Ручное обновление (если автоматическое не работает):
Перейдите на сайт производителя вашего ноутбука (например, Dell, HP, Lenovo, Asus).
Найдите страницу поддержки для вашей модели ноутбука.
Скачайте последние драйверы для тачпада ELAN, предназначенные для вашей версии Windows 10.
Удалите текущий драйвер тачпада (см. шаг 2).
Установите скачанный драйвер.
2. Откатите драйвер тачпада ELAN к предыдущей версии:
Если ошибка появилась после обновления драйвера, попробуйте откатиться к предыдущей версии.
Откройте “Диспетчер устройств”.
Разверните “Мыши и другие указывающие устройства”.
Щелкните правой кнопкой мыши на “ELAN Input Device” и выберите “Свойства”.
Перейдите на вкладку “Драйвер”.
Если кнопка “Откатить драйвер” активна, нажмите ее и следуйте инструкциям.
3. Удалите и переустановите драйвер тачпада ELAN:
Если обновление или откат не помогли, попробуйте полностью удалить и переустановить драйвер.
Откройте “Диспетчер устройств”.
Разверните “Мыши и другие указывающие устройства”.
Щелкните правой кнопкой мыши на “ELAN Input Device” и выберите “Удалить устройство”.
Поставьте галочку “Удалить программы драйверов для этого устройства” (если она есть).
Перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер тачпада. Если этого не произойдет, установите драйвер вручную с сайта производителя ноутбука (см. шаг 1).
4. Обновите Windows 10:
Установите все доступные обновления Windows 10. Они могут содержать исправления ошибок и улучшения совместимости драйверов.
Перейдите в “Параметры” -> “Обновление и безопасность” -> “Центр обновления Windows”.
Нажмите “Проверить наличие обновлений”.
5. Отключите тачпад ELAN (временное решение):
Если вы не используете тачпад или предпочитаете использовать мышь, вы можете временно отключить тачпад ELAN, чтобы избежать синего экрана.
Откройте “Диспетчер устройств”.
Разверните “Мыши и другие указывающие устройства”.
Щелкните правой кнопкой мыши на “ELAN Input Device” и выберите “Отключить устройство”.
6. Запустите средство проверки системных файлов (SFC):
Поврежденные системные файлы могут вызывать проблемы с драйверами.
Откройте командную строку от имени администратора (введите “cmd” в поиск Windows, щелкните правой кнопкой мыши на “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”).
Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
Дождитесь завершения сканирования и исправления ошибок.
7. Проверьте оперативную память (RAM):
Ошибки в оперативной памяти могут вызывать синие экраны.
Загрузите Memtest86 (Www. memtest86.com) и протестируйте оперативную память на наличие ошибок.
8. Проверьте на наличие вредоносного ПО:
Вредоносное ПО может повреждать системные файлы и вызывать сбои.
Выполните полное сканирование системы с помощью вашего антивирусного программного обеспечения.
9. Проверьте на наличие аппаратных проблем:
В редких случаях ошибка может быть вызвана аппаратными проблемами (например, неисправностью тачпада или материнской платы).
Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта оборудования.
10. Загрузитесь в безопасном режиме:
Если вы можете загрузиться в безопасном режиме без синего экрана, это может указывать на проблему с драйвером или программой, которая не загружается в безопасном режиме.
Перезагрузите компьютер.
Во время загрузки нажмите клавишу F8 или Shift+F8 (или другую клавишу, указанную производителем вашего компьютера) для входа в меню дополнительных вариантов загрузки.
Выберите “Безопасный режим”.
11. Сбросьте Windows до заводских настроек (крайний случай):
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, вам может потребоваться сбросить Windows до заводских настроек.
Перейдите в “Параметры” -> “Обновление и безопасность” -> “Восстановление”.
В разделе “Вернуть компьютер в исходное состояние” нажмите кнопку “Начать”.
Выберите опцию “Удалить все” (если вы хотите полностью очистить диск) или “Сохранить мои файлы” (если вы хотите сохранить личные файлы).
Следуйте инструкциям на экране.
Внимание! Сброс Windows до заводских настроек приведет к удалению всех установленных программ и настроек. Перед сбросом сделайте резервную копию важных данных.
Последовательность действий:
Обновите драйвер тачпада ELAN (автоматически).
Если проблема не решена, обновите драйвер вручную с сайта производителя ноутбука.
Если ошибка появилась после обновления, откатите драйвер к предыдущей версии.
Если обновление или откат не помогли, удалите и переустановите драйвер.
Обновите Windows 10.
Запустите средство проверки системных файлов (SFC).
Проверьте оперативную память (RAM) с помощью Memtest86.
Проверьте на наличие вредоносного ПО.
Отключите тачпад ELAN (временное решение).
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
Сбросьте Windows до заводских настроек (в крайнем случае).
Начните с самых простых решений (обновление драйвера) и постепенно переходите к более сложным.