Ошибка "Bad Pool Header" (или 0x00000019) в Windows 10 — это распространенный синий экран смерти (BSOD), который указывает на проблему с выделением или освобождением памяти в системе. "Пул" в данном случае относится к области памяти, которую Windows использует для временного хранения данных. Если заголовок пула поврежден, это может привести к сбою системы.
Вот наиболее частые причины и шаги по устранению этой ошибки:
Основные причины:
- Поврежденные или устаревшие драйверы: Особенно драйверы устройств (например, сетевые карты, видеокарты, аудиоустройства, накопители). Проблемы с оперативной памятью (RAM): Неисправные модули памяти или неправильные настройки. Конфликты программного обеспечения: Особенно антивирусные программы или недавно установленное ПО. Поврежденные системные файлы: В результате вирусной активности, неправильного завершения работы или других причин. Проблемы с жестким диском: Плохие сектора или повреждение файловой системы. Внешние устройства: Неисправные или несовместимые внешние устройства. Функция быстрого запуска Windows: Иногда может вызывать конфликты.
Как исправить ошибку "Bad Pool Header":
Попробуйте выполнить следующие шаги, начиная с самых простых:
Отключите внешние устройства:
- Отсоедините все внешние устройства (USB-накопители, внешние жесткие диски, принтеры, веб-камеры и т. д.), оставив только мышь и клавиатуру. Перезагрузите компьютер. Если ошибка исчезла, поочередно подключайте устройства, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.
Загрузитесь в безопасном режиме:
- Безопасный режим запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ. Если компьютер работает стабильно в безопасном режиме, это указывает на проблему с драйвером или программой. Для входа в безопасный режим:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера в течение 10 секунд, чтобы полностью его выключить. Нажмите кнопку питания снова, чтобы включить компьютер. При первом появлении логотипа Windows снова нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить компьютер. Повторите этот цикл включения/выключения 3 раза. После третьего включения Windows должна запуститься в среде восстановления. Выберите Устранение неполадок -> Дополнительные параметры -> Параметры загрузки -> Перезагрузить. После перезагрузки выберите 4 или F4 для входа в безопасный режим.
Обновите или переустановите драйверы устройств:
- В безопасном режиме (или если вы можете войти в обычный режим):
- Откройте Диспетчер устройств (нажмите Win+X и выберите "Диспетчер устройств"). Проверьте наличие желтых восклицательных знаков рядом с устройствами, что указывает на проблемы с драйверами. Обновите драйверы для всех основных компонентов (видеокарта, сетевая карта, чипсет, контроллеры дисков). Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите "Обновить драйвер". Вы также можете зайти на сайт производителя вашего ПК или комплектующих и скачать свежие драйверы оттуда. Если ошибка появилась после установки нового драйвера, попробуйте "Откатить драйвер" или удалить его и перезагрузить компьютер, чтобы Windows установила драйвер по умолчанию.
Отключите антивирусное ПО (временно):
- Некоторые сторонние антивирусные программы могут конфликтовать с системными процессами. Временно отключите ваш антивирус и посмотрите, исчезнет ли ошибка. Если да, возможно, вам придется обновить антивирус или рассмотреть альтернативу.
Проверьте оперативную память (RAM):
- Ошибка "Bad Pool Header" часто связана с проблемами ОЗУ. Запустите Средство диагностики памяти Windows:
- Нажмите Win+R, введите mdsched. exe и нажмите Enter. Выберите "Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)". Компьютер перезагрузится и проверит память.
Если обнаружены ошибки, возможно, один или несколько модулей ОЗУ неисправны и требуют замены. Если у вас несколько планок, попробуйте по очереди доставать их и проверять работу системы.
Проверьте жесткий диск на ошибки:
- Откройте командную строку от имени администратора (введите cmd в поиске Windows, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора"). Введите команду chkdsk /f /r и нажмите Enter. Подтвердите проверку при следующей перезагрузке (нажмите "Y" и Enter), затем перезагрузите компьютер. Это проверит и попытается исправить ошибки файловой системы и плохие сектора.
Проверьте целостность системных файлов:
- Откройте командную строку от имени администратора. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Это проверит и восстановит поврежденные системные файлы Windows.
Отключите быстрый запуск (Fast Startup):
- Эта функция может вызывать проблемы с некоторыми драйверами. Перейдите в Панель управления -> Электропитание -> Действия кнопок питания -> Изменение параметров, которые сейчас недоступны. Снимите флажок "Включить быстрый запуск (рекомендуется)" и нажмите "Сохранить изменения".
Удалите недавно установленное ПО/обновления:
- Если ошибка появилась после установки новой программы или обновления Windows, попробуйте удалить их. Для программ: Панель управления -> Программы и компоненты -> Удалить программу. Для обновлений: Параметры -> Обновление и безопасность -> Просмотр журнала обновлений -> Удалить обновления.
Восстановление системы:
- Если у вас есть точка восстановления системы, созданная до возникновения ошибки, вы можете откатить систему к этому состоянию. Нажмите Win+R, введите rstrui. exe и нажмите Enter. Следуйте инструкциям для выбора точки восстановления.
Переустановка Windows (как крайняя мера):
- Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, возможно, потребуется полная переустановка операционной системы. Обязательно сделайте резервную копию важных данных перед этим.
Если ошибка повторяется после выполнения этих шагов, это может указывать на серьезную аппаратную проблему (например, с материнской платой или процессором), и в этом случае может потребоваться помощь специалиста.