Ошибка “ABBYY Licensing Service недоступен. Сервер RPC недоступен” (ABBYY Licensing Service is unavailable. The RPC server is unavailable) означает, что программе ABBYY FineReader не удается связаться со службой лицензирования, которая отвечает за проверку лицензии и активацию программы. Это может быть вызвано различными причинами, связанными с настройками Windows, работой служб и подключением к сети.
Вот шаги по устранению этой ошибки:
I. Проверка основных параметров (начните с них):
Перезагрузите компьютер: Простейшее решение, которое часто помогает устранить временные сбои. Убедитесь, что служба “Удаленный вызов процедур (RPC)” (Remote Procedure Call (RPC)) запущена:
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно “Выполнить”. Введите services. msc и нажмите Enter. Откроется окно “Службы”. Найдите службу “Удаленный вызов процедур (RPC)” (Remote Procedure Call (RPC)). Убедитесь, что состояние службы “Выполняется”. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите “Запустить”. Щелкните правой кнопкой мыши на службе “Удаленный вызов процедур (RPC)” и выберите “Свойства”. Установите тип запуска “Автоматически”. Нажмите “Применить” и “ОК”.
Убедитесь, что служба “Инструментарий управления Windows” (Windows Management Instrumentation) запущена:
- В окне “Службы” найдите службу “Инструментарий управления Windows” (Windows Management Instrumentation). Убедитесь, что состояние службы “Выполняется”. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите “Запустить”. Щелкните правой кнопкой мыши на службе “Инструментарий управления Windows” и выберите “Свойства”. Установите тип запуска “Автоматически”. Нажмите “Применить” и “ОК”.
Убедитесь, что служба “ABBYY Licensing Service” запущена:
- В окне “Службы” найдите службу “ABBYY Licensing Service”. Убедитесь, что состояние службы “Выполняется”. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите “Запустить”. Щелкните правой кнопкой мыши на службе “ABBYY Licensing Service” и выберите “Свойства”. Установите тип запуска “Автоматически (отложенный запуск)”. Нажмите “Применить” и “ОК”.
II. Расширенные решения (если основные не помогли):
Запустите ABBYY FineReader от имени администратора: Щелкните правой кнопкой мыши на значке ABBYY FineReader и выберите “Запуск от имени администратора”. Проверьте брандмауэр Windows (или другого брандмауэра):
- Убедитесь, что брандмауэр не блокирует подключение ABBYY FineReader к службе лицензирования. Добавьте ABBYY FineReader и ABBYY Licensing Service в список исключений брандмауэра. Как добавить программу в исключения брандмауэра Windows:
- Откройте “Панель управления” -> “Система и безопасность” -> “Брандмауэр Windows”. Нажмите “Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows”. Нажмите кнопку “Изменить параметры”. Найдите ABBYY FineReader и ABBYY Licensing Service в списке и установите для них флажки “Частная” и “Общедоступная”. Если программ нет в списке, нажмите кнопку “Разрешить другое приложение…” и добавьте исполняемые файлы ABBYY FineReader и ABBYY Licensing Service вручную.
Проверьте подключение к сети (если используется сетевая лицензия):
- Убедитесь, что компьютер подключен к сети, в которой находится сервер лицензий ABBYY. Проверьте, доступен ли сервер лицензий ABBYY. Убедитесь, что на сервере лицензий ABBYY запущены все необходимые службы. Убедитесь, что брандмауэр на сервере лицензий ABBYY не блокирует подключение клиентов.
Сбросьте настройки Winsock:
- Откройте “Командную строку” от имени администратора (введите “cmd” в строке поиска, щелкните правой кнопкой мыши на “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”). Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter. Перезагрузите компьютер.
Переустановите ABBYY FineReader:
- Полностью удалите ABBYY FineReader с компьютера (включая все папки и файлы). Скачайте последнюю версию ABBYY FineReader с официального сайта ABBYY. Установите ABBYY FineReader заново.
Удалите временные файлы ABBYY FineReader:
- Закройте ABBYY FineReader. Откройте проводник и в адресной строке введите %temp%. Удалите все файлы и папки, начинающиеся с ABBYY.
Проверьте системные файлы на целостность (SFC): * Откройте “Командную строку” от имени администратора (введите “cmd” в строке поиска, щелкните правой кнопкой мыши на “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”). * Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. * Windows проверит системные файлы и заменит поврежденные файлы на оригинальные.
III. Решение для сетевых лицензий (если используете сетевую лицензию ABBYY FineReader):
- Убедитесь, что сервер лицензий ABBYY работает правильно: Проверьте, что все необходимые службы запущены и работают без ошибок. Проверьте настройки клиентской лицензии: Убедитесь, что на клиентском компьютере правильно указан адрес сервера лицензий. Проверьте количество доступных лицензий: Убедитесь, что на сервере лицензий достаточно свободных лицензий для всех пользователей. Проверьте журналы событий сервера лицензий: Журналы событий могут содержать информацию об ошибках, связанных с лицензированием.
IV. Если ничего не помогает:
- Обратитесь в службу технической поддержки ABBYY: Предоставьте им подробную информацию об ошибке, вашей версии ABBYY FineReader, типе лицензии и предпринятых вами действиях. Поищите информацию на форумах и в сообществах ABBYY: Возможно, другие пользователи сталкивались с такой же проблемой и нашли решение.
V. Дополнительные советы:
- Перед внесением каких-либо изменений сделайте резервную копию реестра. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows. Проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО.
Следуя этим инструкциям, вы должны быть в состоянии диагностировать и исправить ошибку “ABBYY Licensing Service недоступен. Сервер RPC недоступен”. В большинстве случаев проблема связана с работой служб Windows, настройками брандмауэра или подключением к сети (для сетевых лицензий).